張掖市人民政府辦公室

關于印發《張掖市“三無”小區物業

管理服務獎補考核辦法（試行）》的通知

各縣區人民政府，市政府有關部門：

《張掖市“三無”小區物業管理服務獎補考核辦法（試行）》已經市政府同意，現印發你們，請結合實際，認真抓好貫徹落實。

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???????????????????????????????????????????????2023年12月4日

張掖市“三無”小區物業管理服務

獎補考核辦法（試行）

為切實加強全市“三無”住宅小區物業管理，有效解決“三無”小區物業服務不到位、公共基礎設施不完善、保障服務質量不高等群眾“急難愁盼”問題，提升城市基層治理現代化水平，打造健康宜居的美好家園環境，按照《張掖市系統化解“物業管理難”問題實施方案》有關要求，對承接“三無”小區物業服務的企業通過以獎代補方式給予補助，為保證獎補工作順利實施，制定本獎補考核辦法。

一、考核目標

堅持以人民為中心的發展理念，緊緊圍繞市委書記、市長“每月一題”面對面解決群眾“急難愁盼”“物業管理難”問題的部署要求，堅持目標導向、問題導向、效果導向，通過“理順關系、落實責任、加強考核、規范服務、政策扶持、長效管理”的工作舉措，全力推進全市“三無”住宅小區物業管理服務全覆蓋，構建“政府引領主導、黨員帶頭示范、業主責任優先、服務質量一流、群眾滿意認可”的物業服務管理體系，實現“三無”小區物業管理規范化、精細化、長效化目標。

二、考核范圍和內容

（一）考核對象

在各縣區城區、集鎮、中心鎮及移民搬遷區范圍內，承接由縣區人民政府認定的“三無”小區（無物業管理、無主管部門、無人防物防）物業服務的企業。

（二）考核內容

物業管理服務涉及的房屋建筑維護管理、公用設施設備維護管理、環境衛生維護管理、小區綠化養護管理、便民服務以及“美好家園”創建等工作。（具體內容詳見附件）

三、考核方式和時間

（一）考核組織

考核工作由各縣區政府主導，縣區住建局組織相關部門初評?？己私M由政府相關部門、街道（鄉鎮）社區、業委會或物業管理委員會組成，其中：政府相關部門考核人員占40％、街道社區考核人員占30％、業委會或物業管理委員會考核人員占30％。按照考核標準每季度對轄區內“三無”小區物業服務企業進行考核賦分（無業委會或物業管理委員會的由社區考核賦分）。

（二）考核形式

結合日常掌握情況，通過現場查看、入戶走訪、臺賬資料查閱等形式開展，按考核標準量化賦分。

（三）時間安排

各縣區住建局每月組織相關部門進行檢查，并于每季度結束5日內向市住建局上報季度初評結果，記入年度考評成績。市住建局復核考評后，于次月10日前公布季度評比結果。

四、考核結果運用

（一）將每季度考核結果向社會公布，并向街道（鄉鎮）、社區、業主委員會或物業管理委員會、物業服務企業通報，接受監督。

（二）按照考核結果進行表彰或通報批評。累計2次及以上考核排名前三或連續3次及以上考核排名前三的企業，優先納入年度市級優秀物業服務企業；連續2次考核排名后三的企業，在全市進行通報批評；連續3次考核排名后三且整改不及時、不到位的物業服務企業，由業委會或物業管理委員會解除項目物業管理服務合同，列入黑名單，在一定期限內限制參加前期物業管理、政府購買服務投標、星級服務標準考核等活動，對情節嚴重且影響惡劣、整改不力的，由市市場監管局、市住建局依法清退出行業市場。

（三）對積極承接“三無”小區提供物業管理服務的企業，由市、縣區財政給予資金獎補，其中，甘州區獎補資金由市、區兩級財政按照2：8比例共同負擔，具體按照《張掖市人民政府辦公室關于印發＜市級財政支持“三無”小區物業服務企業獎補辦法＞的通知》要求執行；各縣獎補資金由縣級財政負擔，參照市級獎補辦法執行。

（四）將考核結果納入物業服務企業信用評價體系，并同步推送至市公共信用信息平臺。同時與物業服務企業新項目承接掛鉤，限制參加前期物業管理、政府購買服務招投標、星級服務標準考核等活動。

本辦法由張掖市住房和城鄉建設局負責解釋。

本辦法自印發之日起實施。

附件：全市“三無”小區物業管理服務獎補考核標準

政策解讀：《張掖市“三無”小區物業管理服務獎補考核辦法（試行）》—政策解讀